完読して、まず何を思ったか？
なんか心が和らぎ、心が優しくなる気がした。
そして、お客様に喜んで頂く事がビジネスの基本と再認識させてくれる本。
どういった関係でも、偶然の出会いを大切にして、相手を愛して接することの素晴らしさに感動します。
お客様と同じ目線で、お客様に感動を与え、それがお客様に感謝されることに繋がっていく・・・とあらためて実感します。
自分の仕事に誇りを持った人からサービスを受けた方が絶対気持ちいいし、多くの感動を受けますよね。
感動のお持てなしを生み出す、会社の仕組みにも触れており、ビジネス書としても参考になる一品です。
営業マンから多くの感動を与えましょう！
