ワン・ツー･パンチのツー

お客様からの贈り物（ギフト）で追記した

ワン・ツーパンチのワンは、「意外な言葉」と「宣言する言葉」によってなりたちます。

そして、お客様からギフトの「時間」を頂きました。

さて、これからどうしますか？

なかなかお客様から「即決」を貰うのは難しいと思います。

この時代は、昔と違って「情報収集」は簡単に出来てしまいます。細部までは情報を得ることが出来なかったとしても、大まかな情報は得てしまいます。時代がお客様をどんどん賢くしていってます。

当然、情報収集をしてるお客様は「競合」の情報も得てしまいます。その為に、「即決」はよりいっそう難しくなっていると思います。

だからこそ、コンビネーションブローが必要になってきます。

お客様と一通りの商談交渉が終わった後、皆さんはどんな言葉を投げかけますか〜？

一般的には、「ご検討宜しくお願いいたします。」ですかね？

私の場合は・・・「迷ったたら、買っちゃって下さいね〜。迷うのは気に入ってる証拠ですから〜（＾＾）」

「また、お会いできること楽しみしてますね〜。」

と、軽く言ってしまいます。

これは、最後にさらに印象付かせる事と、本当に迷った時に「迷うのは気に入って証拠ですから〜。」のキーワードをお客様に植え付ける為です。迷った時に、少しでも多く思い出してもらえるように仕向けるのです。

これが、ワンツーパンチのツーですね。

この軽い言葉に、お客様によっては「軽い営業マンだなぁ〜。」とか「なんか信用が出来ないなぁ〜。」と思うかもしれません。そう思われたなら？営業マンが悪い！と私は思うようにしています。

何故なら、お客様が折角くれた「時間」を営業マンは有意義に使っていないと言うことです。

お客様にとって、為になる話が出来ていない！

最後の「軽い言葉」は、あくまでも息を抜かせる言葉でなければいけないからです。

ある意味、お客様がこれから悩むであろう事実に癒しを与える意味でもある。

もし、軽いと思われたなら？確実にこの３要素の話は全く出来てないと思います。

�@　興味性　�A　具体性　�B　ベネフィット　が確実には伝わってはいないと思います。

もし、お客様から「直ぐに、簡単には買えないですよ〜」と言ってくれるのであれば・・・充分に伝わっていると思われます。

この「すぐに、簡単には・・・」というのは、考えます！」と言う事ですから。

この、ワン・ツーで終わりにしてしまうとワンの「意外な言葉」の意味がなくなります！

そして、本日のフィニッシュブローを叩き込みに準備を始めます。

そして、取る行動とは？

また、簡単な行動です！皆さんもやっている事だとおもいます？

それは、次回に・・・。

戦術に勝るものは？

今日、出社すると・・・。朝からＳ君は、他課の課長怒られているらしく、棒立ち状態。

何を怒られているのかなぁ〜と思っていると、原因は案の定・・・最近お会いしたお客様の追客で怒られてます。

営業なんで、どこの会社もそうだとは思いますが？上司から部下への数字のプレッシャーはかなりのもんですよね〜。（＞＜；）

例えば、「センスがないんだから！良く考えろよ！」とか「だからまともに一人で交渉が

出来ないんだ！！」など等。

最近はパワーハラスメントという言葉もあるように、かなりキツク言われます。ただ、昔ほどでも無いですが・・・。

じゃ、Ｓ君はいったい何をしたのでしょうか？

簡略的に話すと、１週間の間にお客様に対して何もアフターセールスをかけていなかった。ということでした。まぁ、確かに入社３年目を迎えようとする社員のすることではないかもしれません。

しかし、そのＳ君だけが悪いのでしょうか？

半分以上は、Ｓ君が悪いのかもしれませんが？その上司にも多少は悪いのかもしれません。

私ももしかしたら？そうなのかもしれませんが・・・・・。

どうしても過去の経験からくる「体験論」・「根性論」・「統計論」・「結果論」等を押し付けようとしてしまいます。

どれも、非常に大事な事だとは思います。が・・・

一つ言える事は、殆どが「戦術」であると言うことです！

「戦術」であって、「戦略」では無い！！と言うことです。意味はわかります？

「戦術」・・・１ 戦いに勝つための個々の具体的な方法　２ ある目的を達成するための具体的な方法・手段。

「戦略」・・・１ 戦争に勝つための総合的・長期的な計略。

この差があることは、確かだと思います。

しかし、この差は歴然です！

｢戦術」が多少ダメでも｢戦略」良ければ、なんとかなるものです。しかし、「戦略｣がダメであれば、「戦術」が凄く良くても何とかなりません！！何故なら、単発攻撃で終わるからです。

ただ、大抵の上司は「戦術」を教え、「戦略｣を教えようとしない！！

わかりやすくお話しすると、きっと聞き憶えのある言葉が出てきます。

「こんな話をしなかったから決まらないんじゃないのか？（結果論）」

「こういうお客さんには、こういう話が一番いんだよ！（統計論）」

「なんで、ここまで話さないで引くんだよ！（根性論）」

「昔は、こんな風にやって決まったもんだ！（体験論）」

こんな経験はありますよね〜（＾＾）　単発攻撃の「戦術」指示です。

そして、挙句の果てにはヘルプに付いたり、同行したりとなる訳です！（＞＜）

他課員のＳ君と一度話す機会があったので、私の考え方を話しました処、「そんな風な話やそんな風に教えてくれた人はいませんでした！」という感想でした。

そう言ってもらえると嬉しいかぎりですね。（＾＾）

実は、「戦略」を立てやすくする簡単な方法があるんです！

それも、交渉時にでも臨機応変に対応出来るようになるんですよ！

なかなか、契約まで（ゴール）の戦略を立てづらかったものが、意外とスムーズに思いつくようになります。

次回にその方法を話します。

追記

先ほどメールを入れてみたら、「寒さと戦ってます！」との返信が来ました。

実はお客様宅に訪問していますが、お留守だとの事です。帰宅を待ってるらしいです？

それも午前中から（＞＜）

寒いから大変でしょうね〜

○○○のようになるように？

○○○のようになるようにするとは・・・？

ヒントは、よくサッカーで使う言葉ですね〜。私も部下には、常に心がけるようには伝えています。

意外とやっているようで、みんなやっていないのです。

答えは・・・、チッ、チッ、チッ、チッ、チッ、チッ、チッチキチー！じゃ無くて。

ホーム＆アウェーと言うことです。

常にホームになるようにすると言うことです。サッカーでもホームとアウェーでは、選手も力の出方が断然違いますし、観客も見方に付けられますよね〜。要は、自分の周りの全ての状況・物を味方にするということです。

例えばお客様宅・会社に訪問するのと自分の会社に来社してもらうのでは、営業マンもお客様も精神状態は違うはずです。

単に、お客様を必ず自分の会社に呼び込めと言っているわけじゃありません。

常に、自分の有利な状況を作り出し、作り出せるように仕向けろ！と言うことです。

仕向けろ！と言うのは、交渉の最中にもこれからやるであろう行動を宣言していくという事です。

例えば、「この件に関しての、詳細資料をまとめて送らせていただきます。」

　　　　　「今週中にお客様のお近くの○○にお住まいに○○様宅に行くことになってますので、その帰りに

　　　　　　でも資料はポストに入れときますね〜」

　　　　　「いい情報がありましたら、直ぐにご連絡いたします。」など等。

そんな事は、当然やっています！というお声もあることでしょう？

やっているだけではダメです！

意識して、スムーズに何度も伝えているか！と言うことです。何度も伝えている事によって、お客様の中に意識付けしていくと言うことです。

もし、この意識付け行為で拒絶が出るようであれば？次の今後の戦略も考える事が出来ます。

もし、拒絶が出ないのであれば？承認頂いたと理解をして、自信を持って行動が出来ます。

営業マンの殆どは、突然訪問したら嫌がられるかなぁ〜、電話したら嫌がられるかなぁ〜とか考えるものです。

私も、実際にそうでした。だから、これから行うであろう行動をお客様に先に宣言告知してしまうのです。

そうすることによって、例えば電話をして多少嫌な感じに取られたとしても？一度宣言告知をし、承認を貰った行為に対してなので、自分の大義名分がたちます。

ただ嫌な感じに取られた場合は、再度宣言告知して素直に引いたほうがいいと思います。

むしろ、この宣言告知、常にホームで戦える状況を作り出すという行為は、お客様に対してというよりは・・・営業マン自身に行うものであると言えるでしょう。

お客様への攻めの一手でもあり、営業マンのモチベーションダウンを防ぐ為の防御でもあります。

何故なら、営業マンは「気持ちが命」メンタルの影響は数字に現れますから。

お客様からの贈り物（ギフト）

お客様からのギフト（贈り物）ってなんでしょう？

よ〜く考えて見て下さい。初めてお会いしたお客様に、営業マンが貰って一番嬉しいのはなんでしょう？

それは、もちろん契約してくれるという事が一番のギフト（贈り物）でしょう。

しかし、初めてお会いするお客様から、この言葉を発してもらうのは難しいと思います。

じゃ、次に欲しいものは何でしょうか？

私なら、「時間」です！

初回のセールスの時に、充分な時間が無ければ興味を高めるのは不可能に近いのでは無いでしょか？

私の感覚的には、この時間が今後のアフターセールスに効いてくるような気がします。

長く交渉をする！と言うわけではなくて、お客様が許す限りの時間の中で、興味を高める事が出来るか？が勝負だと思います。

ただ、難しいのが「お客様の許す時間を」いかに頂くかが難しいのです。

実際に営業が苦手は私にしてみれば、かなりきついことです。

お客様が不愉快に感じない許す限りの時間は、皆さんはどうやって作ってますか？

私は、前回書いた「意外な言葉」と「宣言する言葉」です！

皆さん！初めてお会いしたお客様には、どんな感じで自己紹介をしていますか？

一般的には、

はじめまして、

○○会社の○○（名字）と申します。宜しくお願いいたします〜。

と、言う感じで話して、雑談を少々かませながら話し始めるんじゃないでしょか？

私の場合には、

�@はじめまして！こんにちは！（ビックリさせない程度の少々大きめな声で）　

　

↑　これは一瞬でこちらに注目させる為

�A少々お時間頂きまして、ご案内させて頂きます。○○　○○と申します。

↑　これは、「宣言の言葉」です。これから、私はお客様のお時間を頂きますよ。よろしいですね？という宣言です。この宣言により、時間を貰う為の確認と承諾を得ます。もし、お客様が時間が無いとか？急いでいるとか？の事であれば？何らかのアクション又は表情が出ると思います。そして、必ずフルネームで氏名を伝えると言う事です。それにより、もしもお客様が営業担当マンの名前を忘れた時に、思い出してもらう為のキーワードをとにかく増やす事が狙いです。ちょっと変わった名字や名前の人こそ、フルネームで名のるべきです。

�B意外に良い奴（他、丁寧な奴など等）ですので、今後も宜しくお願いいたします。

↑これが「意外な言葉」です。お客様は、最初の自己紹介でこんな事を言われるとは？予測してないと思います。これが、「はぁ〜、何なの？この人は？」となる訳です！お客さんによっては、「なかなか、自分で言う人はいませんよ〜」と言い、私は「なかなか、人が言ってくれないので〜（＾＾）」と返すと、意外に笑ってくれたりします。すべて、この意外な言葉の投げかけに反応・興味を持っていただけるのです。

この自己紹介により、時間の確保と興味を得れるのです。

只、営業マンキャラクターも考えて、営業マンにあった言葉を発する方がベストだと思います。

「意外な言葉」は、やるやらないは人それぞれで良いとは思いますが、「宣言する言葉」はやったほうがいいとは思います。

何故なら、営業マンの気持ち的にも伝えている事によって、極端な話「お客さんの時間の都合は考えなくても良くなるからです。気持ち的に、最初に伝えましたよね？と言う気持ちがあるとないとでは違いますから。特に、私的には・・・これは、高確率でセールスをかけれるように、「今すぐお客」の見極めの最初のジャッジの方法でもあります。

「意外な言葉」でお客様の興味を誘い

「宣言する言葉」からお客様から時間というギフトを貰うのです！

そして、常に○○○になるように話をして下さい。

○○○は、また今度・・・

追記

実は「意外な言葉」は、もう一つのある行動によって完成するのです。

ワン・ツー・パンチのワンでしかありません！

はぁ〜何なの？

はぁ〜何なの？

この言葉だけ聞くと、相手は良いイメージの言葉の発し方ではありませんね。

さらに、その後の言葉を続けると

はぁ〜何なの？この人は？

ここまでくるとかなり嫌な奴の印象でしょうね〜

でも、この言葉を発するような印象が大事なんです。

お客さんと対面した時、ほんの僅かな時間でこの印象が与えられれば？

かなり有利には事が運ぶと思います。

良く営業・セールスのノウハウ本なんかでも、多々記載されていることなんですが。

最初のほんの僅かな時間で決まりますと。只、その中には高感度が上がるような笑顔や立ち居振る舞いが記載されてるはずです。でも、私のような笑顔が得意じゃなかったり、好印象を与えれるような紳士や好青年では無い人はどうするんだろう？と思いますよね〜

ましてや、私の様に営業嫌いや苦手な人には、こんな方法が有効です！私も現にやっています。

とにかく、私は苦手なこと等をしなくてもいいように、最短で出来る他のツールはないか？と脳にキーワード検索をかける性格なので・・・（＾＾）

出てきた検索結果は、「言葉」です！　たった短い言葉です！

好印象を最初に与える事が出来ないのであれば？意外・不思議・予想外な印象を与えようと決めました。

要は、皆さんもいろんな方法でやっていることだとは思います。

良く商品を販売を販売する前に、自分を売れ！とノウハウ本には書いてあります。

しかし、私みたいな凡人には短時間で自分を売り込むなんて不可能に近いです。

短時間に売り込む事が出来ないのであれば・・・自分に「興味」を持ってもらう事です。

興味を持っていただければ？徐々に売り込む事が出来るのです。

人が物を購入しようと思い始めた時には、まず興味が湧く物（者）から検討し始めるはずです。

ですから、まず自分に興味を持って頂いてから、商品に興味を持ってもらうのです。

実は、この興味を勝ち取ることによって、お客様からギフト（贈り物）がもらえるのです！

読んで頂いている方なら、どんな「言葉」を投げかけますか？

私は、いつも・・・

意外な言葉です（＾＾）

と宣言する言葉です！

この二つの言葉で、殆どのお客様から有難いギフトを頂きます。

追伸：

私は、とにかく色んな本を読みます。最近は、週に2冊位は購読しています。

何故なら？失礼な話かもしれませんが・・・

　　　

「社内の上司より、もっと素晴らしい・為になる上司は・・・、意外に書店・図書館にいる」と思っているからです。そして、脳に常に再認識させる作業を繰り返すのです。

最近、再認識させた本

西松 眞子

魅せる技術―ビジネスでモテる、自己演出の教科書。

西松 眞子

好かれる技術

こんな風に出来たら最高ですね（＾＾）

ある身近な人からの手紙とは？・・・

突然の手紙でビックリしました。実家から転送されて来たのです。

かれこれ20年くらいはお会いしてませんね。そんな人から手紙が届くなんて・・・

その方とは、もう二度とお会いすることは不可能な人です。

決して亡くなっているわけでもありません！誰だか想像がつきますか？

そのある身近な人とは・・・・

なんと20年前の自分からです。

要するに20年前に私が書いた手紙が現在の私に届いたのです。

良く言われるタイムカプセルというやつですね。書いたことすら忘れてました。

なぜ、こんな話をするかというと？以前話した「紙に書き落とす」という行為が自分を成功させるということが実証されていたからです。

その内容とは？当時、我が田舎は生誕30周年だったらしく？そのイベントととして行えわれたものらしい？

憶えていませんが・・・、そして今年？来年？は50周年との事でタイムカプセルを開けてらしいのです。

私も当時は、まだいなっかぺの中学生2年生でした。部活に明け暮れて、白球を追いかけていた時代です。

そんな私が、あんな内容を書いていたなんて思いもしませんでしし、記憶もありませんでした。私の場合は、成功というよりも書いた通りの環境になったという事実です。

その環境になったというのは？田舎から出て東京で生計を立てているという事実です。田舎者には、東京に出てくると言う事は多々あることだと思います。が・・・

やはり、「紙に書き落とした」と言う行為が変えた事だと思います。その行為が「名前をつけて脳に保存した」からだと思います。その保存から色々な経験等で常に「上書き保存する」となったんでしょう。

なぜそのように言い切れるか！となるが、私はまじめに当時野球の事しか考えていなかったし、仕事を東京でする事は微塵も考えていなかったからです。

だから「紙に書き落とす」と変わることが、あらためて再認識した事実です。

ただ、今思うと残念なことは、もっと細分化して詳細を書き落としておけば？もしかしたら、もっと違っていたかもしれません。そして常に「目に触れる」ようにしておけば、加速化させることが出来たことが悔やむところです。

こんな私の実証よりも、もっと凄い人でも実証されています。

皆さんが、ご存知の「イチロー選手」も小学生の時に既に「プロ野球選手になる」と書き落としていたのは知ってらっしゃいますよね。そして、常に目に触れさせてた結果だと思います。

だから、皆さんもやりましょうよ！

簡単な行為で未来が変わるなら・・・

＊実は、私も小学生の卒業文集では、イチロー選手と同じ様に将来「プロ野球選手」・「喫茶店のオーナー」と書いていました。

多分、「喫茶店オーナー」が余分だったかもしれませんね（＞＜）

やはり、凡人なんでしょうね〜

世の中の成功者の全てが・・・

世の成功者全てが言っている事って何だかわかりますか？

そう、そうです。コミットメントした事を紙に書くと、不思議と成功していると言います。

目標・行動指針等を、世の成功者は必ずやっています！

紙に書くだけでいのですから、安いものです。是非、やってみましょう！って言います。

これで、本当に成功するのでしょうか？確かに、やらないよりかは良い方向に向かうはずです。

しかし、私はあえて言わせて頂きます。

なりません！？

？に重要な点があります。どうしても、紙に書き落とす事だけがクローズアップされてしまいます。しかし、その次に行動が重要だと思います。

常に、「目に触れるように」すると言うことです。成功者達もやっていると思います。それは、各々の方法で。

手帳に書いていたり、壁に張っていたりととにかく常に目に触れるようにしていると思います。

知らず知らずのうちに、脳にインプットをして上書き保存をかけているはずです。ここがもっとも重要だと思います。

例えば、よくＴＶドラマの受験勉強シーンなんかでは「必勝」・「○○大学合格」とか直筆の張り紙をして、常に目に触れるようにしています。これと一緒ですね（＾＾）

さらに、大事なことは「直筆」と言う事であります。今は、大体ＰＣ入力で印刷してしまいます。でも、自分の手で書き、脳に信号を伝える事で一層強く伝わるような気がします。

ですから公式としては、

�@紙に直筆で書き落とす→�A常に目に触れるようにする→�B知らず知らずに、そういう行動を取るようになる→�C気が付くと目標クリアーや成功している

という感じになるのです。

私も、常に目に触れるように色々と工夫をしています。常に、脳に信号を送り上書き保存をしています。

それによって、常に書いたことを成功させてくれる出来事や記事はないか？とアンテナが張っています。

そして、常に「自分で営業をかけなくてもよくなるツール」はないか？とアイテムを探すのです。

只、私も大きな事を言えるほどの人間でも、世に出てる著名な成功者でもありません（＞＜）

しかし、こんな私でも上記で述べた事を「再認識」と「後悔」を、ある出来事がさせてくれたのです。

その、ある出来事とは・・・・

ある身近な人からの手紙です。そのある身近な人とは・・・

長くなったので、次回につづく

世界に一つのマザーコンピューター

世界に一つのマザーコンピューター？　何の事？　よくＰＣでﾃﾞｰﾀｰを保存する時に使いますね。

実は皆さんがお持ちの脳は、まさにスーパーコンピューターなのです。世の中には素晴らしい技術やコンピューターなど等は全てと言って良いほど人間の脳から生み出されたものです。

人間の脳＝マザーコンピューター

だから、これを使わないのはもったいない・・・

貴方の脳は、世界に一つ！のマザーコンピューターです。

常に、経験したものは上書き保存。新しい経験は名前を付けて保存していきましょう。

どんどんインプットしていきましょう〜。

そして、どんどんアウトプットしていきましょう〜

但し、脳に検索をかける時は？間違ったキーワード検索や少ないキーワードをかけると違う答えが出てきてしまいます。

良く「考えが思いつかない」・「答えがわからない」と言いますが・・・

全く答えが出てこないと言う事は無いはずです。

ただ、当てはまらない答えが出てきてるだけだと思います。

世の中は、凄い人が多いものです！

世の中、凡人の私では想像付かない人が多いです！

昔は、凄い人と言えば？公に出ている著名人が多かったと思います。

しかし、今はニッチな世界などでも凄い人が多いと思います。

例えば、今ネットビジネスなんかではカリスマの方が多いような気がします。

かなり、儲けているように見えます。羨ましいの一言です。

しかし、それらの成功者のサクセスストーリーの原点は？

最初は、何も出来なかった！とか、こんな私でも・・・

と、いうような感じが多いと思います。

結局は、みんな最初は出来なくて当たり前！全員、凡人だった！（過去形）と言うことです。

私もまだ凡人の域は出てないと思いますが、行動を起こすことで変わるのでしょう。

私なりの解釈ですが、自分で営業をかけるのが嫌だから？他のツール（ホームページやブログ等）で営業をかけていると言う事に、気が付いたらなっていたという感じな方もいらっしゃるはず？

と思って、今は修行中！と私は「割り切って」います。

以外に役立ってます！

息子も脳内改造を実施中！

息子は、今月で5歳になりました。

1歳半位？から、ある教室に通っています。その教室とは・・・。

テレビなんかでも良く取り上げられている、「右脳開発教室」です。

スーパー記憶力小学生！！とかで、カード記憶の披露や数字記憶の披露

なんか見たことがあると思います。

当初は、母親が連れて行ってました。いつのころからか？私の休みの日に、クラス変更していたのです。

当然、私がいくようになりました。（＞＜）

最初は、私も信じてはいませんでした。しかし、息子を見ていると、信じざるおえません！

記憶力が格段に他の同世代と比べると！既に、慣用句・俳句の暗唱（松尾芭蕉や小林一茶）・円周率の暗唱・元素記号など等、完全ではないにしろ記憶しています。

3年くらい前の出来事も、かなり正確に話してきます。

で、一緒に通っている私はと言うと・・・、一緒に授業を受けているせいか記憶力は上がっているいるなぁ〜と実感するときが多々あります。

と、言うことで息子の為の教室が私の為の教室にもなったのです。（＾＾）

実際に、書店に行くとかなりの数の「右脳開発」や「記憶術」等の著書があるのは、皆さんご存知でしょう。

手にとって見ていても、どうしても胡散臭く感じてしまうのはあると思います。

しかし、かなりの効果があるとは思います。

でも、どうしても自分ひとりでやるとなるとめげてしまうし、持続しない場合が多いでしょう？

そこで、小さなお子さんがいらっしゃる方は、一緒に通ってみたらいいと思います。

お子さんとのコミュニケーションも増えますし、お子さんの記憶力等もあがりますし、ましては自分の記憶力も上がりますから！！

ちなみに息子が通っているのは、

子供の教育：右脳開発では、有名な「七田式右脳開発チャイルドアカデミー」です。

http://www.shichida.ne.jp/link.html

但し、場合によっては困る方もいるかもしれません？

母と子の幼児教室と書いてあるように、お父さんは殆どいません。ちょっと恥ずかしい〜と思う方はいるかもしれませんね？かなり、目立ちますからね。

でも、意外と奥様達と話すことによって、営業に役立つヒントやコミュニケーションスキルがあがるもんですよ。契約が出るような縁も出来るかもしれませんしね？

決して、へんな期待はしてはいけませんよ〜。（＾＾）

七田 眞

七田式超右脳開発トレーニング―高速視・聴・読であなたの中に眠る「本当の力」を呼び覚ませ!

えっ？マジで？

３日で奇跡を起こすモテまくり変身術！　電車男が１８９人の美女をＧＥＴした秘密【ブロンズ・プラン】

↑これって凄くないですか〜？

人によっては考え方が違いますから、もしかしたら非難があるかもしれませんが・・・。

でも、私が思うのにきっとこういう人は、営業力も凄いのでしょうね〜！

異性にモテルってことは、ある意味証明されている事だと思います！

対お客様の中にも女性は必ずいますから。以外に女性は、商品を購入してもらうにあたって大切なキーの場合が多々あります。

仮に決定権者じゃないにしても、営業にとって応援団になってくれますし、決定権者に営業をかけてもらえます。

私の周りを見渡しても営業力があると思われる人たちは、異性にモテモテですね。

もちろん、同姓にも。また、世代関係なく。

例えば、顧客層を分析してみると一目瞭然です。それは、顧客層に偏りがないということがわかります。

どうしても営業を重ねていくと、偏りが出る傾向になります！

営業にとっては、話しやすいとか共通点が見つけやすい層に偏ります！

その偏りを取っ払うのも数字があがる大切な要素でもあり、数字をあげる多大な可能性を秘めている部分でもあると思います。

この偏りを取っ払う為のツールとして、こういうものなんかを活用するのも手かもしれませんね！

営業を日々やっていて、個人的には役に立たないものはないと思います。

日々、小さな出来事一つにしても役立つ点はあるはずです。

それに、気づくかどうかだけだと思います。

気づく為には、意識するかどうかと言うことです。常に、脳に上書き保存をしてきましょう。

と、いろいろと言わせて頂きましたが・・・。

正直に言うと、私も女性にモテモテになりたいだけです。（＾＾）

すいません。下心丸出しで！

でも営業力もあがって、女性にもモテモテになるって理想ですね。

トマトジューストと野菜ジュース

「割り切るとは・・・」

前回語らせて頂いた経緯で、半ば強引に「フラットの方法」を使い営業職に就いたのでした。

しかし・・・、やはり完全には割り切ってはいなかったのです。

ここから葛藤の日々の連続でした。当然、売れません！扱っている商品は、絵画。絵画なんかは自己満足の世界の商品。生活するうえでは、無くてもいいもの！必要ないものだから売れないんだ！売れないのは営業力がないから！コミュニケーションスキルがないから売れないんだ！だから、営業は嫌いだったんだ！というような感じでした。

まさに、頭の中は「ネガティブ・スパイラル」が発生して、

渦巻きの中で、言い訳を叫ぶ〜！！との状態でした。

で、こんな状態をいつまでも続けていても仕方が無い。と、完全に「割り切ろう」と思いました。

割り切るのには、どうしたらいい？との脳への問いかけに、出てきた答えは？言うなれば利己的主義です。

利己的主義と言うと、非常にイメージが悪い！そうですよね〜。

人それぞれ「割り切り」方は違うと思いますが、私はこんな風に割り切りました。

�@どこででも食っていけるように営業を選んだ

↓

�Aしかし、営業は嫌い。お客様と話すのは苦手。

↓

�B営業嫌いだから、早く辞めるようにする。お客様と話すのが苦手だから、話さなくても良いような方法を考える。

↓

�C早く辞める為には、スキルを上げる。話さなくても良いようにするには、販売ツールを増やす。

↓

�Dスキルが上がれば、数字もあがる。販売ツールが増えれば、話に真実味が増す。

↓

�E数字が挙がれば、報奨金がもらえるたり、給料があがる。真実味があがれば、ポイントの話だけですむ。

↓

�Fお金が貯まれば、自分が潤う。ポイントの話だけで済めば、交渉時間が短くなる。

↓

�G自分が潤えば、嫌いな営業を辞め、好きな事が出来る。交渉時間が短くなれば、苦手と思う必要すらなくなる。

結局のところ

嫌いな営業を辞めたいから早く営業を極めようと努力する！

嫌いな営業だから、クレーム＆残務は避けるようにする！

お客様と話すのが苦手だから、出来るだけの証拠＆ツールを用意する！

真実味が増すから、お客様は安心して納得してもらえる。

読んで頂けてたら、お分かりのように自分の事しか考えていません!!　

まさに、利己的主義で、そして逃避主義です。

私の「割り切り」とは・・・嫌いだから！！辞めたいから！！数字を挙げると言うことです。

嫌いだから営業が出来るのです。

嫌なことから逃避しようと努力するから、最短距離の方法ををつかめるのです。

だから、嫌い！苦手！不得意！と思っている人がいたら、逆に自信を持って下さい。

以外に、マイナスのパワーは莫大なエネルギーを爆発することがありますから！？

例えになるかわかりませんが・・・

貴方は、死ぬほどトマトジュースが嫌いです！

しかし、トマトジュースの栄養を摂取しなければ死んでしまいます。

貴方ならどうしますか？死ぬほど嫌いなトマトジュースを飲みますか？

私は、飲みません！嫌いだから！

でも、野菜ジュースを飲みます。なぜなら、知らないうちにトマトジュースの栄養も摂取し、その他の野菜の栄養を摂取出来るから。

意味はわかりますかね〜？

｢割り切り」まで・・・

「割り切り」って、皆さん良く使う言葉であり、自分で意思決定をする時に発しますよね？ でも、本当に割り切っているか？というとビミョー（微妙）ですよね。 私がどのようなところまで掘り下げたかと言うと・・・。 私がそこまで「割り切った」過程を少し話します。 私は、とある県の田舎町から東京に出てきたいなかっぺ大将でした。（＾o^）田舎町と言っても、ウインターシーズンでは誰もが知ってる？観光地です。そんないなかっぺ大将は、高校卒業と同時に一旗挙げる勢いでやってきたのです。しかし、現在のところ一旗挙げてはいませんが・・・（＞＜） 正直なところ、私は高卒上がりです。決して、恵まれた環境・家庭では無かったです。 高校時代も人とのコミュニケーションは不得意でクラスの中では、少し異様な存在だったかもしれません？ 異様なのは、身長が高かったせいかもしれませんが・・・（現在も１８７ｃｍありますから） 今から思えば、本当にクラスのみんなとはしゃべらなかったと思います。必要最低限以外は。 常に、輪の外側から客観視してた、嫌な奴だったかもしれません？だから、単独行動も多かったかもしれません？でも、そのお陰で営業でも役に立ってるスキルを磨けた事実もあります。それは、客観視・洞察力です!! この「客観視・洞察力」は、また改めて語らせて頂きます。 そんな学生時代を経て、すぐ就職しました。でも、その時に大学に行くような形を取れば？人生は大いに変わったことでしょう？ ですから、皆さんが大学で勉強に精進していたころには、私は就職して仕事に精進しておりました。 しかし、人間は欲張りですね〜次第に仕事が慣れてくると葛藤が起きてきます。「このままでいいのだろうか？」 「別の仕事に就いたほうがいんじゃないんだろうか？」と。ちなみに、この時は、営業ではありませんでした。 そこで、私は考えました。「どこでも食べていける仕事に就こう」と。そう考えて、出てきた職業は・・・ ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 技術職ばかり！例えば、美容師・理容師・歯科医：医師（なれませんけどね、頭が悪いので）等でした。しかし、もっと掘り下げて考えてみました。手が不自由になったら？免許が失効してしまったら？などなどあらゆる状況を考えた時に、身一つで動けて働ける仕事は？と脳に問いかけました。そうしたら、営業と言う言葉がはじき出されました。人は、物を作り出す事が出来ても、商品として物を売ることが出来なければ利益は上がらない！！セールス技術さえあれば？世界で（言葉の違いがあれど）活躍出来る可能性は大。考え方によっては、万国共通なのは、英語（？）と数字（？）とセールスノウハウ（？）かなぁ〜と勝手に判断しました。 但し、現在はネットビジネスの方がどこでも食べていけますね〜（＞＜） このような過程があって「営業職」に就いたのです。 （凄く簡略に、書きましたけど。かなりの葛藤がありましたね。何故なら、「人とのコミュニケーションスキルが無いに等しく、嫌いだったから。） だから、今でも営業は嫌いですし、不得意!! でもそれなりの数字は叩き出しています!! なんの営業職に就こうかなぁ〜と色々と考えていた時に、どうせやるなら？（この時点でも少し迷いが・・・）どんな商品でも売れるようになれる営業。日常生活で無くても生活が出来るものを扱う営業。この2点を重点にして、就職情報雑誌をめくっていきましたが・・・ それでも、まだ迷いが・・・。上記2点に好きなものを追加しました。 それにより、気持ちをフラットにしました。この「フラットの方法」は交渉時にもよく使いますね。（＾＾） そして選んだ商品が絵画だったのです。幼少の時から、絵を描くことが好きで、数々の賞を貰い、成績表では常に５を取っていたので。 これで、「営業は嫌い！」＋「絵が好き！」＝普通　になったのです。 まぁ〜これも「割り切り」のひとつかもしれませんね。

問診結果

前回の記事を読んで頂いた人は、どうでしょうか？ 色々な結果になったことでしょう。 ちなみに、私の問診結果は下記のようになります。 �@好きですか？嫌いですか？ Ａ．嫌い!! �A人とコミュニケーションを取るのは、得意ですか？不得意ですか？ Ａ．不得意!! �Bその仕事は、本音は楽しいですか？楽しくないですか？ Ａ．楽しくない!! �Cその仕事に、なんで就いたのですか？きっかけあったのですか？ Ａ．極論を言うと、なんとなく〜　。きっかけは、とある事に気づいたから・・・ というような感じです。これだけで見ると凄〜く、後ろ向きで、無気力で、うだつが上がらない奴というイメージですね。 これは、相当嫌な奴ですよ!!きっと・・・って私の事か。 もし、�@好き�A得意�B楽しい�C営業が好きだから！昔から人と接するのが好きだから！等という結果の人は、そのままで大丈夫です!!そのまま継続すれば、いつかきっと大輪の花を咲かせることでしょう？ 何故なら、昔の人はいい事を言いました。「継続は力なり」「好きこそ物の上手なれ」といい言葉ですね〜 頑張って下さ------------------------------------------------------------------------い。 私みたいな人は、もう少し読んでみて下さいね〜新しくない？発見があるかもしれません。（０＾＾０） そんな私が、何故？現在も営業職でそれなりの数字をたたき出しているか？不思議ですよね〜？ 自分でも不思議です。でも、実際に今も営業をしてるわけで・・・。 じゃ、どうしたら「トップセールスマン」とまでいかなくても、自分の営業スタイルを保てるだけの数字を出せるのか？脳内改造手術をしたからです。 もともと私は営業職に就くつもりも、やれる自信も素質（問診結果をみれば一目瞭然）も無かったと思います。しかし、これからの人生に考えているときにあることがキーワードになりました。 それは・・・「あることに気づいたから」です。そのあることとは？ →自分は絶対に営業にむいてない！どう考えてむいてない！どう工夫してもむいてない！ たぶん、皆さんはこの時点で「転職しようかなぁ〜」と真っ先に考えるし、すこし我慢して移動願いを出せばいいやと考える人が殆どだと思います。 私はどうしたかと言うと・・・簡単な事です。皆さんもよく口に出したり、行ってる行動です。 ようは「割り切り」です。大したことないなぁ〜それなら自分だってやっている!!と、思いますよね〜。 でも、皆さんに質問です！極限まで掘り下げて「割り切って」ますか？多分していないから頭の中で葛藤が起き、数字も伸び悩んでいると思います。 私がどこまで掘り下げて「割り切り」をしているか？を語らせてもらう前に、これだけは自信を持って言える事があります。 それは・・・良く人に質問される事があります。「○○さんは、どうして売れるんですか？営業が好きだからですよね〜？」と、 いいえ、断じて言える事は「営業は、嫌いです!!」「嫌いだから出来て、売れるんです!!」と。 そうすると相手は「えっ？」と言う表情をしながら、こう尋ねてきます。 「なんで嫌いなのに、出来るんですか？」「お客様の前で、いやいややってるようには見えませんけど？・・・」 私は、こう答えます！「嫌いだし、人とコミュニケーションを取るのは不得意だし、楽しくは無いから出来るんです!!」と。 きっと、皆さんはこう思うでしょう？そんな奴からは、商品は購入したくない。お客様の為と、思っていない奴はダメ！と。 でもそんな風に思われるかもしれませんが、有難い事にクレーム＆残務はありません!!むしろ、○○さんのお陰げで・・・というお礼の言葉・手紙があるくらいです。 割り切り次第では、マイナス・ネガティブ事項がプラスになるのです。 その「割り切り」の方法は・・・ 長くなったので次回と言うことで。 実際に、営業に転属になっていやだなぁ〜という方やいやいや営業を続けている方は少しは役に立つとは思いますけど・・・

まずは・・・

脳内改造手術!?を行いましょう!! ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓　 えっ？脳を手術しなきゃいかないの？病気でもないのに、そんな事は出来ないよ〜と思いましたよね？ しません!!あたりまえです。 いくら凡人だとしても？病気でもないのに開頭手術なんかしたら、それこそ仕事に支障がでます。 例えです！折角なのでこの流れでいきましょう。私も、何度もこの手術を行ってきています。術式は色々とあります。 その術式とは　・・・？ん〜 　　　↓ 　　　↓ 　　　↓ まだ手術を行いませんので、また後日お伝えします。 まずは病気でもよく言われますが、「早期発見」「早期治療」そして「予防」です。 その為に、まずやることは・・・自分自身の問診をしてみて下さい。 問診とは？もし、今「売れなくなったのは、いつからか？」とか「お客様に上手く説明が出来なくなったのは、いつからか？」と問診していたら、アウトです。どんどんステージが進んで末期症状が出てきます。そして、上司からは、「冴えない奴だなぁ〜」とか「能力が無いなぁ〜」とか陰口や面と向かって言われることでしょう。 問診は、もっと遡ってやるのです!! 私が、問診した時の内容は・・・ 貴方は営業職をやられているようですが �@好きですか？嫌いですか？ �A人とコミュニケーションを取るのは、得意ですか？不得意ですか？ �Bその仕事は、本音は楽しいですか？楽しくないですか？ �Cその仕事に、なんで就いたのですか？きっかけあったのですか？ 最低限、この�Cつは問診しました。今もキツイ時は、この問診を行います。 次回、私の問診結果を元に検証していきましょう。 私と同じ結果になる方は、かなりいるはずです？ 楽しみです・・・それでは。 追伸：もし良かったら、コメント下さいね。でも、あまり酷いコメントは控えて下さいね。 　　　　正直凹むでしょうから（＞＜）

日々常々

いきなり、何でも出来る人っているのかなぁ〜？ 世に出ている成功者は、私（凡人）とは思考回路が違うのだろうな〜？ 一度でいいから、頭の中を見てみたい!？ 　　　　　　　　　↓ でも、見ても只の脳ミソだろうな〜？でも脳ミソと言うくらいだから、きっとミソ（味噌）の味が違うのだろう!! 熟成された味のでしょう？やはり、日々色々な事を得ながら熟成していくんだろう。 と、言うことで私もコツコツやっている？仕事（営業）ノウハウを書いていこうと思います。これは、今まで自分の営業ノウハウを頭で考えていたり、部下に口頭では伝えた事はありますが、書き下ろすということは無かった。書き下ろす事によって新たな発見が出来るかも？役に立たないことばかりかもしれないですけど。 そしていつか自分の息子に、このノウハウを小冊子して授けよう！！→要らないと言われるかも？（＞＜） 出来れば、息子には営業職になって欲しくないけど・・・やっぱり、日々数字に追われるのは正直しんどいからなぁ〜　 私もストレスなのか？突然円形脱毛症が出たり、白髪が出たりと・・・ でも、がんばるぞ〜