営業のひねり

営業は、数字が全てなところがあります。その数字が報酬や賞与となってかんげんされる会社が多いと思います。
数字が出始めると、後で還元される報酬や賞与を見込んでカード等により前倒しで様々な欲求を叶える人が多いと思います。
確かに、欲求を叶えると幸せを感じる事でしょう。しかし、後から現実が押し寄せてきます。
そう、支払いという現実が・・・。
そして一時的な数字により、それはクリアーできることでしょう。
しかし、数字が継続的に出なかったらどうですか？
それは、さらに辛い現実が押し寄せてきます。そして、追い込まれていく場合が多々あります。この追い込みによって、一時的に数字が出るのも事実です。

しかし営業は、一時的な売る力より、売り続ける力が重要なのです。

でも、仮に営業の報酬や賞与以外でもキャッシュポイントがあったとしたらどうですか？常に欲求も満たされ、気持ちの余裕から「今すぐ客」のみを効率よく捌く事も可能です。気持ちの余裕が高確率セールスを実現するのも事実です。

別のところでもキャッシュポイントを作るのもいいかもしれません。
私も気持ちの余裕を作るために、コレを試してみようと思います。

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ダメならダメで切り替える能力も営業には必要です。

何れにしても、役に立つのは間違えないです。

お客は、何に引き付けられるのか？
オンリーワンの営業マンを目指そう！

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そして、お客様に喜んで頂く事がビジネスの基本と再認識させてくれる本。
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営業マンから多くの感動を与えましょう！

やってしまいました！と、言うより買ってしまいました。

私も興味を持ちつつも、何から手をつけていいものか？

どんなツールを使えばいいのか？今一なところが多々あった現状。

それをクリアーできるものを発見！コレこそ！省エネ営業！だーーーーーー。
取り組もうとする物事に対して、自分で調べるのは時間を浪費する。

コレを短縮出来れば、早く加速的に結果に向かっていくというわけです。

昔から、「餅は餅屋に聞け！」と言う言葉があるくらいですから＾＾

それも良心的価格で手に入るのですから。人によっては、情報にお金を払うなんてもったいない！という人もいるだろう？

しかし、雑誌を購入して情報を得ていない人はいないでしょ！

これは、いいと思いますよ〜

また営業は、どうしても気持ちが不安定になりがちです！

そんな支えにもなるかもしれません！オンラインが・・・。

試してみるのも営業です！これが、相対で役に立つものになるかもしれません？
営業は、やる事全てが必ず役に立つ瞬間はあるのですから。



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私は、かなり本を読むほうだと思います。営業に役立ちそうな本が多いです。

参考になればと思い、毎日一冊づつ紹介していこうと思います。

まずは、初めなので、気軽に読みやすく、面白いものを紹介します。

書籍の内容は、コメントしません！何故なら、読む人によって感じ方が違います。

全てが、その人にとって役に立つとは限りません。あくまでも、日々自分がやっている事を考え・行動を認識する為や再認識する為に役立てばと思います。

もしかしたら、紹介する書籍の内容が、「俺ってこんな事を、無意識にやっていたんだ！」と気づけば占めたものですね。気づけば意識してきて、更なるレベルアップへと導いてくれるかもしれません？

それでは、今回は最近はﾒﾃﾞｨｱへの露出は見受けられませんが？きっと企業家として飛躍しまくっているのでしょう。羨ましい限りです。

男性には、凄く興味の湧く書籍だと思います。面白いですよ〜

ファーストコンタクトのフィニッシュブローといきましょう！

ワンツーパンチのフィニッシュブローです！

ワンで「意外な言葉」「宣言する言葉」で攻撃しました。

そして、ツーで「軽い言葉」「息を抜かせる言葉」で追撃しました。

そして、フィニッシュです！

それは、誠実さ・丁寧さでの攻撃です。

皆さんもやっている攻撃だとは思います。

そうです。「お礼のお電話」です。要は、お時間を頂いた事に対してのお礼を述べるのです。それも、簡潔に。

皆さん、やってますよね。

私の場合は、どんなに感じが悪いお客様だろうと必ず電話を、お会いした当日に連絡します。

もし、お礼の連絡が遅い時間になることが予想されるのであれば？ＦＡＸ番号やメールアドレスなどの別の手段の方法も聞きだしておきます。

必ず、当日に連絡を入れる事が大事です。当たり前の事ばかりですが・・・。

しかし、連絡する内容が違います。

通常は、他の営業マンを見ている限り、こんな感じです。

「本日はありがとうございました。どうですか？ご不明点やご質問等はございませんか？是非、ご検討を宜しくお願いいたします。」

と、言うような感じが多いように思います。きっと、お客様は質問は、まだ無いです。今のところは大丈夫です。と答えるのだと思います。

その後、数日して営業マンが「その後は、ご検討はいかがかと思いましてご連絡差し上げました。」と言う流れだと思います。

当然、お客様は「質問等はございますか？」と言われれば、「いいえ、大丈夫です。」と答えるお客様が殆どだと思います。「はい、あります。」と言うお客様は、余程購入時期を急がれている等の理由がある方です。

殆どのお客様は、本日は営業マンから聞いた説明で、取り合えず満足されているはずなので、営業の説明後は一旦は頭から消えているはずです。ですから、質問は出てこなくて当たり前です。

ですから、私の場合はこんな感じです。

「○○様ですか？本日お世話になりました、○○です。」

「本日は、だいぶお時間を頂戴してしまったものですから、お礼のお電話だけと思いまして、ご連絡させて頂きました。特に、お伝えしなければいけないことは無いのですが。お礼だけと思いまして、本当にありがとうございました。」

お客様「どうもご丁寧にありがとうございます。」

「いいえ、こちらこそ。あの後のご予定とかに、差し支えはありませんでしたか？」

お客様「大丈夫ですよ〜」

「そうですか？良かった。凄く気になっていたものですから。」

「多分、まだご質問等は出てきていないと思いますが、３日くらいの間には出てくると思います。」

「それと、本日ご説明不足の部分もあったと思いますので、参考になればと思いまして資料を発送いたしましたのでご覧になってくださいね〜。多分、明後日には付くと思いますので。」

お客様「ありがとうございます。」

「それでは、またご覧になった頃にでもご連絡いたします。それでは、失礼します。」

と、いうような感じで連絡しています。

一応、こんな当たり前の会話の中にも戦略は入っています。全部のお客さんに、この戦略が当てはまるわけではありませんが、確立はいいほうだと思います。

この戦略についての解説は、次回にでも。

３日くらいの間には、更新いたします。

最近は、全く更新をしていませんでした。

其の間に４月も終わりです。もうそろそろ新卒の人とかは、俗に言われる「五月病」にかかり始める頃ですかね？

そうなると営業職が嫌いになってしまうかも？しれません。

最近は、検索キワードに「飛び込み営業」「電話営業」等がやはり多いような気がします。

やはり、悩んでいる方が多いのかもしれませんね。

当然、上司からは「飛び込んで来い！件数が足りない！とにかく電話をうて！」など等、言われていることでしょう？

日々、言われ続けると自分のモチベーションも下がってきて、余計に強制的にやらされているように感じ始めますね。

そうなるとどんどん嫌気がさして来ます。

営業は、自分には向いていないのではないか？自分の時間が取れない！売れる気がしない！等など、様々な葛藤がおき始めます。

こうなると、嫌な気持ちが加速してきます。そして、「辞めさせて下さい。」となるパターンが多いようです。

でも、嫌になったらなったでいんじゃないのですか？無理する必要は無いのですから！

正解も間違いもないと思います。只、選択するだけですから。

もし、続ける為に割り切れるなら割り切ったほうが良いかもしれません！

そこから、新しいものが生まれるかもしれません！

パワーは無限大だと思います。限界を決めているのは、他でもなく貴方自身なのですから！

お客様からの贈り物（ギフト）で追記した

ワン・ツーパンチのワンは、「意外な言葉」と「宣言する言葉」によってなりたちます。

そして、お客様からギフトの「時間」を頂きました。

さて、これからどうしますか？

なかなかお客様から「即決」を貰うのは難しいと思います。

この時代は、昔と違って「情報収集」は簡単に出来てしまいます。細部までは情報を得ることが出来なかったとしても、大まかな情報は得てしまいます。時代がお客様をどんどん賢くしていってます。

当然、情報収集をしてるお客様は「競合」の情報も得てしまいます。その為に、「即決」はよりいっそう難しくなっていると思います。

だからこそ、コンビネーションブローが必要になってきます。

お客様と一通りの商談交渉が終わった後、皆さんはどんな言葉を投げかけますか〜？

一般的には、「ご検討宜しくお願いいたします。」ですかね？

私の場合は・・・「迷ったたら、買っちゃって下さいね〜。迷うのは気に入ってる証拠ですから〜（＾＾）」

「また、お会いできること楽しみしてますね〜。」

と、軽く言ってしまいます。

これは、最後にさらに印象付かせる事と、本当に迷った時に「迷うのは気に入って証拠ですから〜。」のキーワードをお客様に植え付ける為です。迷った時に、少しでも多く思い出してもらえるように仕向けるのです。

これが、ワンツーパンチのツーですね。

この軽い言葉に、お客様によっては「軽い営業マンだなぁ〜。」とか「なんか信用が出来ないなぁ〜。」と思うかもしれません。そう思われたなら？営業マンが悪い！と私は思うようにしています。

何故なら、お客様が折角くれた「時間」を営業マンは有意義に使っていないと言うことです。

お客様にとって、為になる話が出来ていない！

最後の「軽い言葉」は、あくまでも息を抜かせる言葉でなければいけないからです。

ある意味、お客様がこれから悩むであろう事実に癒しを与える意味でもある。

もし、軽いと思われたなら？確実にこの３要素の話は全く出来てないと思います。

�@　興味性　�A　具体性　�B　ベネフィット　が確実には伝わってはいないと思います。

もし、お客様から「直ぐに、簡単には買えないですよ〜」と言ってくれるのであれば・・・充分に伝わっていると思われます。

この「すぐに、簡単には・・・」というのは、考えます！」と言う事ですから。

この、ワン・ツーで終わりにしてしまうとワンの「意外な言葉」の意味がなくなります！

そして、本日のフィニッシュブローを叩き込みに準備を始めます。

そして、取る行動とは？

また、簡単な行動です！皆さんもやっている事だとおもいます？

それは、次回に・・・。